Laureata in Scienze Politiche all’Università di Bologna, ha iniziato a collaborare con la «Gazzetta di Reggio» e poi con «Il Resto del Carlino». Nel 1991 entra alla Adnkronos, a Roma, dove rimane fino al 2000. Nel 2001 contribuisce a fondare, con Lucia Annunziata, una agenzia di stampa, ApBiscom (poi diventata Apcom e ora Askanews). Nel 2005 entra all’ANSA a dirigere il Servizio Vaticano. Successivamente passa a «Il Messaggero» dove lavora tuttora. Nel 2013 ha vinto il Premio Ischia internazionale di giornalismo per il migliore reportage sull’elezione di papa Francesco. Nel 2014 è la prima donna che ha intervistato il Papa in epoca moderna dopo Caroline Rémy che, nel 1892, realizzò l’intervista a Leone XIII sull’affare Dreyfus. Nel 2014 ha vinto il Premio Arti e Mestieri – Matilde di Canossa; nel 2016 il Premio giornalistico Hrant Dink e nel 2019 il Premio Valore Uomo.
